Fiscalía de Azuay asiste al usuario en 10 puntos de atención

La secretaria del SAI, Susana Idrovo, atiende, en idioma inglés, a una turista europea que solicitó denunciar un delito. 

Cuenca, 20 de noviembre del 2016.- Al Servicio de Atención Integral (SAI), de Cuenca, acudió Jenny A. para denunciar que a través de la red social Facebook, una persona la amenazó con ordenar que la agredan sexualmente y la maten.

Susana Idrovo, secretaria del SAI, receptó la versión de la víctima e ingresó la denuncia para que el hecho sea investigado como una presunta intimidación. 

A Jenny A. se le informó que la Fiscalía de Soluciones Rápidas 3 estará a cargo de su caso y que debe comparecer para colaborar con el proceso.

Este SAI es uno de los 10 puntos de atención con los que la Fiscalía cuenta en la provincia del Azuay. Al que acudió Jenny A. está ubicado en la ciudad de Cuenca, en el edificio Paucarbamba.

Según la fiscal Katty Medina, coordinadora del SAI, allí se receptan alrededor de 70 denuncias al día. Entre los delitos más comunes están el robo, hurto, violencia psicológica, intimidación, daños materiales por accidente de tránsito, estafa y violación.

La fiscal Medina aclaró que el usuario no necesita requerir los servicios de un abogado particular para presentar la denuncia, ya que los asesores de la Fiscalía son los encargados de ofrecer la orientación para cumplir este procedimiento. 

En el SAI también se realizan actos administrativos, como el trámite para devolución de vehículos y pedido de grabaciones o videos a medios de comunicación.

Para brindar un óptimo servicio a los turistas extranjeros, un funcionario del SAI atiende en idioma inglés, tal como se lo hizo con Jackeline K., turista europea que fue víctima del robo en un taxi en Cuenca.

A Jackeline K. se le ayudó a ingresar sus datos personales e información sobre el percance ocurrido en la opción de denuncia en línea que se encuentra en la página electrónica de la Fiscalía www.fiscalia.gob.ec

Esta opción fue creada para los turistas víctimas de robo, hurto o pérdida de documentos que necesitan la denuncia para realizar sus trámites. Ellos pueden ingresar a este sitio web desde cualquier lugar y obtener la denuncia en minutos.

En el edificio Paucarbamba también funciona la Unidad de Atención en Peritaje Integral (UAPI), donde laboran médicos, psicólogos, y trabajadores sociales; además están las Fiscalías de Tránsito, Violencia de Género, Personas y Garantías, Soluciones Rápidas.

El edifico Centro 

 
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En Cuenca, otro punto de atención es en el edificio Centro, ubicado en el centro histórico de esta ciudad. Allí no se receptan denuncias, se atiende al usuario que acude por procesos que se investigan en las fiscalías de Patrimonio Ciudadano, Delincuencia Organizada, Adolescentes Infractores y Comisión de la Verdad.

En los edificios Paucarbamba y Centro, la atención es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00.

Flagrantes

Los delitos flagrantes son tratados en la Unidad de Flagrancia de Cuenca, las 24 horas, los 365 días del año. 

En este lugar, fiscales, secretarios y asistentes cumplen turnos para brindar un servicio óptimo al usuario.

Otros cantones de Azuay 

Para la atención inmediata a la ciudadanía en los demás cantones de la provincia, la Fiscalía cuenta con oficinas en Gualaceo, Paute, Sígsig, Nabón Girón, Santa Isabel y Camilo Ponce Enríquez.

En las fiscalías cantonales se receptan todo tipo de delitos. La atención es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Solo en el caso de delitos flagrantes se atiende las 24 horas, de lunes a domingo.

De enero a octubre del 2016, en la provincia del Azuay se receptaron 13.084 denuncias de delitos, de este numérico 10.464 se registraron en Cuenca.